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Comment bien vendre sur internet ?

Au studio Impact Création, nous pensons que la réussite d'un site de vente en ligne est le fruit d'une étroite collaboration entre le client, et nos concepteurs. Notre expérience dans ce domaine, nous a amené à développer une méthodologie simple mais efficace :

  1. Etude : Nous écoutons notre client nous parler de son produit, de sa société, de ses méthodes et de sa façon de faire les choses. Nos solutions ne doi vent pas bouleverser vos habitudes, si vous faîtes les choses de telle ou telle manière, vous savez pourquoi. Nous nous devons donc de nous adapter à vos méthodes de travail.
  2. Conception graphique, principes de navigation et ergonomie : si vous avez déjà une charte graphique, nous l'utiliserons pour le design de votre site, sinon, nous vous en proposerons une (ou plusieurs). Nous concevons des principes de navigation basés sur la structure de votre catalogue produit, et nous créeons des outils qui vour permettra d'adapter cette navigation à vos besoins.
  3. Création d"un back office, d'un front office : le back office est l'outil qui vous permettra de gérer votre catalogue produit, votre base clients et les commandes passées sur le site. Le front office est le site par lui -même tel que le voient les internautes.
  4. Recettage : bien que nous validons avec vous, lors d'étapes clefs, les différents développements que nous mettons en place pour vous, il est essentiel d'avoir une vision globale de tout le site, back office et front office, une fois que tout est en place.
  5. Un référencement optimisé qui n'est pas en option : tous les sites réalisés par le Studio Impact sont naturellement optimisés pour un bon référencement par les moteurs de recherche et notamment Google. Mais pour nos sites e-commerce, nous intégrons toujours des solutions supplémentaires pour assurer la meilleure visibilité possible de vos produits. En savoir plus sur nos solutions de référencement.

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Quelques pièges du e-commerce à éviter :

"Votre site de vente en ligne pour 20€ par mois."

Si vous êtes un professionnel, vous devez fuir ces offres racoleuses. Non pas qu'elles ne soient pas bonnes, elles peuvent convenir pour les particuliers, ou certains artisans, mais elles ne sont pas adaptées aux besoins d'un professionnel qui doit disposer d'un véritable outil de commerce qui lui permettra de valoriser son Chiffre d'Affaire.

"Votre site de vente en ligne gratuit basé sur un CMS open-source."

Désolé pour ce langage "grossier", mais certains prestataires l'utilisent comme un argument. Un CSM est un logiciel tout fait, destiné à gérer du contenu. Il existe des CSM pour créer votre blog, ou votre site perso, et d'autres CMS pour créer des boutiques en ligne. Ces produits sont efficaces et fonctionnent relativement bien, mais ils présentent de nombreux inconvénients, dont le plus lourd à s'affranchir étant qu'ils ne vont jamais s'adapter à vos méthodes ou à vos produits : c'est vous qui allez devoir adapter vos produits à la logique de vente du CMS. Et en plus, ne croyez pas qu'ils sont gratuits : derrière une apparente gratuité, se cache un besoin de compétences qui lui à un coût bien réel.

"Qu'importe votre produit, notre site web arrivera à le vendre."

Ca ne marche pas comme cela. Ne croyez pas qu'il suffit d"ouvrir un site de vente pour voir subitement pleuvoir les commandes. Pour réussir, il vous faut un site marchand qui tienne compte des spécificités de votre offre produits, de votre stratégie marketing, et de votre positionnement.

"Pour faire une promo, vous nous appelez et on s'en charge."

Si un prestataire vous dit cela, fuyez ! Le prestataire est là pour réaliser le site, s'occuper de la technique. Il n'est pas là pour faire du marketing ou mettre en ligne des promos. Votre site internet de vente doit disposer des fonctions indispensables en terme de marketing pour que vous puissiez être autonome et créer vous- même l'événement, la promo ou l'offre spéciale dont vous avez besoin.

"Les Packs, les produits et catégories limités, les options payantes"

Certaines solutions vous limiterons à un nombre de produits ou de catégories donnés, et vous offrirons tout un tas d'options payantes afin d'augmenter la taille, le nombre, la diversité de votre catalogue. Ces types d'offres, aux noms éloquents tels que 'Pack Pro, Pack Premium, Pack Ultimate...", ne font que gonfler la facture et vous rendre dépendant du prestataire. Chez Impact Création, on ne vous impose pas de limite inutile, vous êtes libre de gérer, créer, autant de produits et de familles que vous le souhaitez, et cela dès le début !.

Les bonnes méthodes pour réussir son site marchand :

"Votre site de vente doit être adapté à votre offre"

Les outils et fonctions de votre site de vente doivent être en adéquation avec vos produits. Chaque type de produit nécessite ses propres critères, on ne vend pas des fruits de la même manière que des clous ! Chez Impact Création, nous développons des sites marchands qui répondent aux besoins spécifiques de votre catalogue produits, aussi bien pour la gestion de votre catalogue, que pour la navigation au sein des produits.

"Vous devez être autonome sur le marketing, les mises à jour"

Vous devez pouvoir proposer des offres spéciales, des promotions, des produits complémentaires,... et ce, en toute simplciité et avec une entière autonomie. Les sites e-commerce du studio Impact Création vous proposent tout un pannel d'outils vous permettant de gérer votre marketing en ligne, d'une manière simple, réactive et toujours pertinente.

"Le design doit être en accord avec votre image de marque"

Le graphisme de votre site doit refléter votre personnalité. Il doit être en accord avec votre image de marque, et votre positionnement. Le "beau" ne fait pas toujours vendre. Par contre, avoir un site marchand fonctionnel qui, du premier coup d'oeil, donne une idée claire de la nature de l'offre, de la cible cliente visée, du positionnement tarifaire, c'est important pour vos clients.

"Un processus de commande clair et accessible"

L'étape de validation d'une commande est l'étape la plus importante d'un site marchand. Ce processus doit être clair, facilement accessible, il doit se résumer à l'essentiel et ne doit pas être contraignant pour vos clients. Un site de vente en ligne réussit disposera d'un tel processus commande. Chez Impact Création, nous maitrisons depuis longtemps ces régles de l'art, et nous savons les adapter aux besoins de nos clients.

"Connaitre ses concurrents, avoir une offre produit adaptée"

Vous pouvez disposer d'un excellent site de vente en ligne, mais si vous ne connaissez pas les offres de vos concurrents ni leur positionnement tarifaire, il y a de fortes chances pour que les résultats soient décevants. Chez Impact Création, nous faisons plus que concevoir des outils, nous analysons avec vous la concurrence, et nous développons avec vous une stratégie marketing, et les fonctions spéciales nécessaires pour sa mise en pratique.

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Nos clients témoignent :
  • "Nous avons multiplié par 5 le nombre de visiteurs sur notre site. Et bien entendu, le nombre de contacts et de prospects aussi"
    Red-Nord.fr
  • "Nous sommes réellement satisfait par la réactivité du Studio Impact. Ils savent nous écouter et répondre à nos besoins."
    Teeshirtmotors.com
  • "Vendre un produit comme le notre sur internet n'était pas simple, le studio Impact a su créer un site adapté à nos attentes"
    Aspiration-toucan.com

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